隐私声明 · PRIVACY NOTE

访问信息与本地偏好，我们这样处理

在竞博JBO中文版查栏目说明、检索兼容记录或提交反馈时，会留下少量与设备和访问过程相关的信息。下面说清我们记录什么、拿来做什么、留多久，以及您可以怎样查询和删除。

最近修订随 3 月版本同步
联系邮箱 contact@jbo-insight.com.cn

深墨蓝背景上由细线与光点构成的数据流抽象纹理，冷色调 — 访问记录、设备信息与偏好设置分开存放，各自只服务一个用途。

信息处理要点

只记用得上的
页面地址、设备与系统版本、阅读偏好，都是为了让入口问题能被复现、版面能被调准。
用途单一
排查进不去的页面、按机型定位兼容问题、回复您的来信，不会挪去做广告或营销推送。
您可以随时处理
一封邮件写清大致访问时间与设备型号，就能要求查看、更正或提前删除。

我们记录哪些信息

一次普通浏览通常只留下下面四类内容。您没有提交反馈时，我们手上不会有您的邮箱。

01.1

访问记录

页面地址、进入时间、上一条链接的来源与停留时长。哪条入口路径经常卡住，靠这份记录才能看出来，它也是排查打不开时的第一份材料。

01.2

设备与系统版本

设备型号、操作系统版本、浏览器类型与屏幕宽度。兼容记录按机型归档，靠的就是这几项。

01.3

阅读偏好

视图密度选了紧凑、标准还是宽松，上次检索用的机型和版本条件，以及展开过哪条排查步骤说明。

01.4

您主动填写的内容

来信时写下的邮箱、设备型号、问题描述与页面截图。没有这些，技术排查只能靠猜。

这些信息用来做什么

每一类记录都对应一件具体的事，没有哪一类是为了“多存一点”而存在。

02.1

复现您遇到的入口问题

知道设备型号和卡住的页面，技术支持就能走同一条路径把情况重现出来，省掉几轮来回询问。

02.2

把版面调准

移动端访问占 78%，屏幕宽度和视图密度直接决定字号、栏宽与卡片高度，靠真实设备数据来定比拍脑袋可靠。

02.3

归类兼容问题

系统版本与机型是检索 214 条兼容记录的索引项，新发现的情况也会挂到对应机型下，别人再查就有据可依。

02.4

回您的信

邮箱只用于回信，或在描述不清楚时确认细节。我们不会拿它做与您问题无关的推送。

本地存储与阅读偏好

视图密度、检索筛选和阅读位置存在您这台设备的浏览器里，换一台设备就不会带过去。

03.1

三档视图密度

紧凑、标准、宽松，切换后立刻生效，下次打开同一页面仍是您选的那一档，小屏和大屏都能读得舒服。

03.2

检索与筛选条件

上次查过的机型、系统版本与栏目类型会被记住，回来接着看，不必重新勾选一遍。

03.3

怎么清掉

在浏览器设置里清除本站数据，或用无痕窗口访问，偏好当场回到默认；原先选好的密度和筛选条件需要重新设一次。

03.4

关掉也能正常读

禁用本地存储不影响查看条文、兼容记录和资料库，只是每次进来都要重新挑一次视图。

保存期限与共享范围

记录不会一直留着。到期就清，能少存的绝不多存。

04.1

留多久

访问记录保留 6 个月，用于排查与统计，到期后按月清理；反馈邮件与附件在处理结束后保留 12 个月，方便同一个问题再次来信时接得上。

04.2

谁看得到

内容编辑、技术支持与本地化适配同事按各自职责取用。承载站点的云服务与收发邮件的服务商按我们的指令处理，不自行另作他用。

04.3

共享范围

我们不会把您的信息出售、出租或交换给广告与营销平台，也不会用它给您推送与问题无关的内容。

04.4

法律有明确要求时

仅在法定程序提出明确要求的情况下，按要求的范围提供相应记录。

您的选择与联系方式

想查、想改、想删，都可以直接写信说明，不需要走复杂流程。

05.1

查询

来信写明大致访问时间、设备型号和当时打开的页面，我们回信告知与您相关的记录情况。

05.2

更正与删除

反馈里填错的信息可以更正；访问记录与反馈邮件也能按您的要求提前删除，删掉之后不影响您再来信。

05.3

不想留下偏好

关闭浏览器本地存储即可，条文与兼容记录照常阅读，只是每次要重新选择视图密度。

05.4

写信给我们

邮箱 contact@jbo-insight.com.cn，工作日 9:00–18:00 内回复；技术排查类问题平均 4 小时内首次响应，附上设备型号与页面截图会更快。也可以从反馈通道进入，按问题类型填好再发。

关于竞博主页的信息处理，还有疑问就直接写信

把设备型号、访问时间和遇到的页面一并附上，我们会沿着同一条路径去核实，再告诉您结论和处理方式。

前往反馈通道阅读访问须知